Sisältö
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Nostot
- Tietoturva ja Lisensointi
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakastuen Saatavuus
Pelivalikoima ja Kehittäjät
Peliympäristömme tarjoaa kattavan joukon ensiluokkaisia pelejä, mitkä on kehitetty yhdessä alan johtavien ohjelmistotalojen kera. vieraile sivustolla ylpeänä esittelee enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on on järjestetty selkeisiin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Pelivalikoimamme kattaa ajattomia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkoja sekä kumulatiivisia palkintopottipelejä, joissa voittosummat saattavat nousta miljooniin euroon.
Kumppaneinamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset kumppanuudet takaavat pelien teknisen laadun, tasapuolisen pelaamisen sekä taukoamattoman tuoreiden julkaisujen tulemisen kasinolle. Pöytäpeliosastoltamme löydät lukuisia ruletti, blackjack- ja baccarat-vaihtoehtoja, kun toisaalta live-pelialueellamme pätevä toimittaja pelaa välittömästi suoran lähetyksen välityksellä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelituotteiden Arviointi ja Sertifikaatti
Jokainen pelisivustomme pelivaihtoehdot on testattu itsenäisten laboratorioiden puolesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Nämä tahot varmistavat, ettei pelivalikoiman RNG-järjestelmät operoivat oikein ja ettei julkistetut RTP-luvut vastaavat todellisia RTP-lukuja. Tämä edustaa olennaisena luottamuselementtinä pelaajille, jotka haluan tahtovat pelata oikeudenmukaisella kasinolla.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Esitämme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, jotka on on muokattu suomenkielisten käyttäjien tarpeisiin. Maksut toteutetaan välittömästi, joka takaa nopean käytön pelisisältöömme. Kotiutuspyyntöihin aiomme vastaukseen maksimaalisen ripeästi, normaalin käsittelyajan pysyessä 6-24 tuntiin verifioiduille tileille.
- Pankkisiirto – Varma ja suojattu ratkaisu, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Trustly – Suora pankkitunnistus poistamalla erillistä tunnuksen luomista
- Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset luottokorttimaksut
- Skrill ja Neteller – Sähköiset maksusovellukset suoriin transaktioihin
- MuchBetter – Älypuhelimelle suunniteltu maksuratkaisu
- Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum tunnistamattomuutta kunnioittaville
| Trustly | 10 € | Välitön | 0 € |
| Tilisiirto | 20 € | 1-3 päivää | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Välitön | 0 € |
| Kryptovaluutat | 15 € | 30 min | Verkkomaksu |
Nostolimiidit ja Prosessointiajat
Kuukausittainen nostorajoitus on säädetty 30 000 euroon, mutta VIP-käyttäjillemme mahdollistamme suurempia limittejä yksilöllisten toiveiden mukaan. Nopeutamme kotiutusprosessia varmistettujen käyttäjätilien osalta, ja otamme käyttöön itsetoimivaa prosessia nopeuttamaan vahvistusprosessia. Suosittelemme voimakkaasti tilitietojen vahvistamista pikimmiten tilin luomisen jälkeen, jotta tulevat nostot tapahtuvat saumattomasti.
Tietosuoja ja Luvitus
Operaatiomme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on eräs alan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Mainittu toimilupa on varmennettu tosiasia, joka turvaa operaatiomme laillisuuden Euroopan unionin alueella. Noudatamme vaativia AML-protokollia ja KYC-standardeja, joka varjelee niin pelaajia että liiketoimintaamme rahanpesurikokselta ja henkilöllisyysvarkauksilta.
Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausmetodia jokaisessa datansiirrossa palvelinjärjestelmämme ja käyttäjien laitteiden välisessä. Käyttäjätiedot varastoidaan varmoilla servereillä, joille pääsy on rajattu auktoroituun henkilökuntaan. Tietosuojakäytäntömme täyttää GDPR-lainsäädäntöä, mikä tarkoittaa totaalista selkeyttä informaation käsittelystä sekä valtuutta esittää informaation hävittämistä.
Bonusjärjestelmä
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan sekä vastaliittyneitä ja kanta-asiakas asiakkaita. Tervetuliaisbonus muodostuu talletusbonuksesta ja ilmaiskierroksista, mitkä annetaan 3:n alustavan talletuksen vaiheessa. Kierrätysvaatimukset on määritetty teollisuuden normin pohjalta 35-kertaisiksi tarjoussummaan suhteutettuna, ja bonuksiin liitoksissa olevat ehdot on selkeästi esitetty kampanjasivuillamme.
- Viikoittaiset reload-kampanjat pelaavilla käyttäjille
- Cashback-systeemi, joka hyvittää osan häviöistä
- VIP-palvelu neljän eri tasolla ylimääräisine etuuksia
- Tournamentit joka viikko palkintopooleilla
- Syntymäpäivälisät yksityisille juhlasankarille
- Tuttujen suositteluohjelma ylimääräisiä bonuksia varten
VIP-asiakasetu
Pistejärjestelmässämme jokainen pelattu rahamäärä kerää uskollisuuspisteitä, jotka kyetään lunastaa bonusrahaksi tai toisiin etuihin. Sitä mukaa mitä paremmalle VIP-portaalle pelaaja kiipeää, sitä korkeammat vaihtokurssit ja ainutlaatuisemmat edut ovat saatavilla. Korkeimpien tasojen jäsenet saavat dedikoidun asiakasvastaavan ja kutsuja erityistapahtumiin.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa läpi vuorokauden suomeksi, ruotsin kielellä ja englanniksi. Esitämme 3 pää- kontaktikanavaa: suoran chatin, sähköpostin että puhelinlinja. Live-chat on nopein metodi saada ratkaisuja akuutteihin kysymyksille, keskimääräisen viiveen pysyessä alle kahden minuuttia. Sähköpostitukeen reagoimme tavallisesti 6:n tuntiin kuluessa, kuitenkin tähtäämme huomattavasti ripeämpiin reagointiaikoihin.
Kattava UKK-osiomme vastaa enemmän kuin 200 yleisimpään kysymykseen suhteessa käyttäjätilen hallintaan, bonuksiin, maksutapoihin ja teknologia- pulmiin. Suosittelemme perehtymään kyseiseen sivustoon ennen yhteydenottoa tukeen, koska useat kysymykset järjestyvät nopeasti itsenäisen etsinnän avulla. Ryhmämme rakentuu koulutetuista spesialisteista, jotka henkilöt ovat olleet perehtyneet kaikkiin alustamme sektoreihin ja voivat tarjoamaan toimivaa asiakaspalvelua.
